Politique de remboursement

🛡️ Politique de Retour et de Remboursement — Produits Numériques

Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits numériques de qualité, conçus avec soin pour répondre à vos besoins. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant tout achat.

📦 Nature des produits

Tous nos produits sont numériques, téléchargeables ou accessibles en ligne immédiatement après paiement. Aucun envoi physique n’est réalisé.

❌ Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (France), le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord.

En validant votre achat, vous acceptez expressément la livraison immédiate du contenu numérique et renoncez ainsi à votre droit de rétractation.

💸 Remboursements — Cas exceptionnels

Des remboursements peuvent être envisagés dans les cas suivants :

• Le produit n’a pas pu être téléchargé et une preuve de dysfonctionnement nous est fournie dans les 7 jours suivant l’achat.

• Une erreur de facturation ou de double paiement a été constatée.

• Le produit reçu est manifestement non conforme à sa description (sous réserve de vérification).

Toute demande de remboursement doit être envoyée à psych.angel.conseils@gmail.com dans un délai de 7 jours après la date d'achat, accompagnée :

• d’une preuve d’achat,

• d’une explication claire du problème rencontré,

• et, le cas échéant, de captures d’écran ou éléments justificatifs.

⏱️ Délai de traitement

Une fois votre demande reçue et évaluée, nous vous informerons de notre décision dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

❗Produits exclus du remboursement

• Tout contenu déjà téléchargé avec succès.

• Les fichiers personnalisés ou sur-mesure.

• Les formations/accès dont le contenu a été consommé en partie ou en totalité.